Как мне зарегистрироваться в сервисе AlertMoney?

Для регистрации/авторизации вам необходимо зайти на главную страницу AlertMoney и нажать на кнопку "Присоединиться".

Вы можете авторизоваться через системы Twitch, YouTube и ВКонтакте. Выберите наиболее удобную для вас систему для авторизации. После этого сервис предложит вам выбрать имя пользователя в системе.

Вы можете подключить к своему аккаунту остальные сервисы. Благодаря этому вы сможете авторизовываться в свой аккаунт используя все эти платформы. Кроме того, подключение дополнительных сервисов открывает дополнительный функционал AlertMoney. Для этого воспользуйтесь соответствующими кнопками на странице "Основные настройки".

Если у вас возникли вопросы по регистрации и авторизации в проекте, напишите нам.

При подаче запроса, пожалуйста, укажите следующую информацию:

  • Имя Вашего аккаунта;
  • Примерную дату и время возникновения проблемы;
  • Скриншот возникшей проблемы.

Оставить заявку можно через чат в правом нижнем углу сайта, либо на почту [email protected]

Статистика и информация

Панель управления

На графике представлены данные за семь последних дней. Ниже представлена лента новостей с официальной группы ВКонтакте. Здесь вы сможете ознакомиться с последними новостями проекта.

Мои сообщения

На этой странице представлены все сообщения, которые вы получили во время стримов. Категория "Общая статистика" покажет вам общую сумму, которую вы собрали за всё время. В категории "Сообщения" Вы сможете выбрать временной отрезок, за который вы получали сообщения, а также отфильтровать их по имени определённых зрителей (строка "Имя пользователя"). Кнопка "Добавить сообщение" позволит вам отправить сообщение вручную. Эта функция пригодится, если средства были отправлены вам напрямую или через другую платформу, но вы хотите держать статистику актуальной.

Вы можете удалить сообщения, нажав на иконку корзины. Однако, пожалуйста, примите во внимание, что восстановить удалённые уведомления будет невозможно.

Мои выплаты

Здесь вы сможете ознакомиться с вашим балансом и вывести его на ваш кошелёк. Для вывода доступны системы QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney и российские банковские карты.

В истории выплат представлены все платежи, которые были выведены на ваши кошельки.

  • Статус "Выплачено" указывает на то, что платёж был списан с баланса AlertMoney и отправлен на ваш счет;
  • Статус "Ошибка" указывает на неудачную попытку выплаты. Если проблема актуальна в течение длительного времени, вам следует обратиться в службу поддержки;
  • Статус "Ожидание" указывает на то, что средства в пути. Если по истечению 24 часов статус не изменился, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Настройки

Основные настройки

В категории "Связи" Вы сможете подключить аккаунты различных стриминговых платформ к вашей учётной записи AlertMoney. Для отвязки платформы нажмите "Отсоединить".

В разделе региональные настройки Вы можете выбрать основную валюту для его учётной записи и часовой пояс. Обратите внимание, "Основная валюта" влияет лишь на отображение денежных сумм в личном кабинете. Эта функция сделана для удобства стримера и не влияет на получение средств от зрителей.

Страница отправки сообщений

Сверху Вы можете видеть ссылку на страницу отправки сообщений. Разместите эту ссылку на стриминоговых платформах и в социальных сетях. Именно по этой ссылке зрители будут отправлять Вам платные сообщения. Ниже расположена настройка дизайна страницы отправки сообщений.

В секции "Дизайн страницы" расположены различные оформления вашей страницы отправки сообщений.

Из каких стран могут поступать донаты?

Для банковских карт (Visa, MasterCard, МИР) мы поддерживаем следующие страны-эмитенты:

  • Азербайджан
  • Армения
  • Беларусь
  • Грузия
  • Казахстан
  • Киргизия
  • Латвия
  • Литва
  • Республика Молдова
  • Россия
  • Таджикистан
  • Туркмения
  • Узбекистан
  • Украина
  • Эстония

Для приёма платежей с карт всего мира можно использовать PayPal.

Все остальные методы платежей не имеют региональных ограничений.

Как вывести средства с AlertMoney?

Для того, чтобы настроить вывод средств, вам следует зайти в раздел "Мои выплаты". Далее необходимо выбрать платежную систему, на которую будет осуществляться вывод средств.

Мы делаем выплаты ежедневно в 03:00 по московскому времени.

Какие комиссии существуют при вводе и выводе средств?

Комиссии, которые взимаются платежными системами и сервисом на ввод и вывод средств, описаны здесь: alert.money/legal#fees.

Я отправил сообщение стримеру, но оно до него не дошло

Примите во внимание, что у стримера должна быть запущена функция синтеза речи. В противном случае, он получит только оповещение, но сообщение не будет прочитано. Кроме того, у некоторых стримеров может быть установлен лимит по внесённым средствам для зачитки сообщений.

Если вы уверены, что ваше сообщение не дошло до стримера, пожалуйста, заполните форму, предоставленную ниже:

  • Имя стримера, которому назначалось сообщение;
  • Указанный e-mail при отправке сообщения;
  • Метод оплаты, который вы использовали;
  • Сумму и примерное время проведения платежа.

Оставить заявку можно через чат в правом нижнем углу сайта, либо на почту [email protected]

Встраивание виджетов в OBS Studio

В разделе "Оповещения" панели управления найдите Вашу уникальную ссылку OBS, XSplit, Kast и скопируйте её. В OBS Studio в списке "Источники" щёлкните правой кнопкой мыши, выберите пункт "Добавить", затем "BrowserSource".

В появившемся окне введите желаемое имя нового источника, например, "Виджет оповещений". Нажмите "OK". В появившемся окне свойств в поле "URL" введите ранее скопированную ссылку.

Для повторного редактирования настроек виджета найдите его в списке "Источники", щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства".

Готово!

В разделе "Оповещения" панели управления нажмите на "Добавить тестовое оповещение". Оповещение должно отобразиться в OBS Studio.

Для изменения размера виджета отредактируйте значения "Width" (ширина) и "Height" (высота) окна свойств источника.

Встраивание виджетов в XSplit

В разделе "Оповещения" панели управления найдите вашу уникальную ссылку OBS, XSplit и скопируйте её.

В XSplit под списком "Scene Sources" нажмите на кнопку "Добавить", затем выберите "Other", затем "Webpage URL...".

В появившемся окне введите в поле "URL" введите ранее скопированную ссылку и нажмите "OK".

Для редактирования настроек виджета, найдите его в списке "Scene Sources" и щёлкните по нему правой кнопкой мыши.

Готово!

В разделе "Оповещения" панели управления нажмите на "Добавить тестовое оповещение". Оповещение должно отобразиться в XSplit.

Встраивание виджетов в OBS Classic

Шаг 1: Проверьте наличие CLR Browser Source Plugin

Самым удобным методом встраивания виджета в OBS Classic является использование CLR Browser Source Plugin. Поэтому перед тем как продолжить убедитесь, что CLR Browser Source Plugin установлен.

Шаг 2: Добавьте виджет

В разделе "Оповещения" панели управления найдите вашу уникальную ссылку OBS, XSplit и скопируйте её. В OBS Classic в списке "Источники" щёлкните правой кнопкой мыши, выберите пункт "Добавить", затем "CLR Browser".

В появившемся окне введите желаемое имя нового источника, например, "Виджет оповещений". Нажмите "OK". В появившемся окне "CLR Browser Configuration" в поле "URL" введите ранее скопированную вашу ссылку.

Для повторного редактирования настроек виджета найдите его в списке "Источники", щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт "Параметры".

Готово!

В разделе "Оповещения" панели управления нажмите на "Добавить тестовое оповещение". Оповещение должно отобразиться в OBS Classic.

Для изменения размера виджета отредактируйте значения "Width" (ширина) и "Height" (высота) окна "CLR Browser Configuration".

Как настроить синтез речи?

Для доступа к настройкам синтеза речи, зайдите в раздел "Оповещения" панели управления, найдите в списке вариаций "Вариацию по умолчанию" и нажмите на "Изменить". После этого вы сможете детально настроить синтез речи: пол чтеца, скорость речи, сценарий срабатывания синтеза речи, громкость речи и минимальную сумму, при которой будет срабатывать синтез речи.

Я не нашёл ответ на свой вопрос

Если вы столкнулись с какой-то проблемой, но не смогли найти её решения, пожалуйста, заполните форму обращения в службу поддержки на сайте или по электронной почте [email protected] Мы обязательно ответим вам в ближайшее время.